FAQs
Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om bestilling af cigaretter hos CigsSpot Danmark
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer MobilePay, bankoverførsel og kryptovaluta (BTC, USDT, ETH). Ikke sikker på hvilken metode der passer dig bedst? Skriv til os via chatten eller send en e-mail — vi hjælper dig.
Hvor lang tid tager levering til Danmark?
Levering til Danmark tager typisk 7–21 dage afhængigt af kildelandet. Hver ordre leveres med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke hvert skridt på vejen.
Er jeres cigaretter ægte originaler?
Ja — 100% originale cigaretter produceret af officielle fabrikanter. Hver pakke bærer ægte afgiftsmærker. Bemærk at sundhedsadvarsler kan være på et andet sprog, da vi køber fra officielle grossister i Europa og Asien.
Hvorfor er jeres priser så meget lavere end i danske butikker?
Vi køber direkte fra lande, hvor tobakspriser er betydeligt lavere på grund af lokale skattestrukturer og leveomkostninger. Ved at købe fra grossister og levere direkte til dig fjerner vi mellemled og sender besparelserne videre til dig. En pakke der koster 70–90 kr i en dansk butik kan du få hos os for en brøkdel af prisen.
Er det lovligt at købe cigaretter online og importere til Danmark?
At købe cigaretter online til personlig brug er lovligt. Vi har leveret internationalt siden 2016. Hvis du har specifikke spørgsmål om danske importregler, er du velkommen til at kontakte os.
Skal jeg betale told eller punktafgift?
I de fleste tilfælde nej. Nogle gange kan dansk told anmode om et gebyr. Selv i så fald er den samlede pris (inklusive eventuel told) typisk langt under den lokale butikspris.
Hvis din pakke stoppes af toldvæsenet, har du to muligheder: betal punktafgiften, eller afvis pakken og få den returneret til os for 70% tilbagebetaling eller genforsendelse for din regning.
Hvad sker der, hvis min ordre går tabt eller beslaglægges af toldvæsenet?
Hvis din ordre returneres til os, tilbyder vi to muligheder: 70% tilbagebetaling (ekskl. forsendelsesomkostninger), eller genforsendelse for din regning. Hvis din pakke beslaglægges af toldvæsenet, kan vi desværre ikke sende igen. Vi anbefaler at du bruger dit rigtige navn og adresse for at minimere leveringsproblemer.
Skal jeg registrere mig for at afgive en ordre?
Ingen registrering kræves — du kan bestille som gæst. Vi anbefaler dog at du bruger dit rigtige navn og leveringsadresse for at undgå problemer med PostNord eller andre leveringstjenester.
